Після додавання послуги у сервіс-лист вона продовжує там залишатися протягом терміну, визначеного у налаштуваннях послуги (за замовчуванням це 30 днів). Звичайно, період "життя" послуги у сервіс-листі можна подовжити вручну.

Але іноді для послуги у сервіс-листі змінюють не кінцеву дату, до якої послугу потрібно надати, а початкову. Наприклад, повторну консультацію лікаря потрібно виконати не найближчим часом, а лише через три місяці. В такому разі потрібно змінити "стартову" дату (і кінцеву, звичайно, також).

Під час запису пацієнта на прийом адміністратор клініки або оператор контакт-центру мають якось відрізняти послуги сервіс-листа, які потрібно запланувати на найближчий час від тих, які потрібно запланувати пізніше.

Щойно користувач клікає по полю для пошуку послуг, внизу з'являється перелік послуг, в якому верхню частину займають послуги саме з сервіс-листа. Зелена відмітка справа від послуги означає, що планувати її надання потрібно зараз (тобто "стартова" дата вже в минулому). Жовта позначка означає, що надання цієї послуги передбачено у більш-менш віддаленому майбутньому ("стартова" дата послуги у сервіс-листі ще не настала). Якщо навести мишку на відмітку, то з'явиться підказка з інтервалом, протягом якого потрібно надати послугу.